Algemene Voorwaarden Oncoreva
Onderstaand vindt u de algemene voorwaarden van Oncoreva, welke van toepassing zijn op de behandeling en andere diensten die Oncoreva aanbiedt.
Voor vragen kunt u dagelijks tijdens kantoortijden (08.30-17.00 uur) contact opnemen via 06-23 32 49 99.
Aanmelding, Verwijzing & Directe Toegankelijkheid Fysiotherapie
U kunt bij Oncoreva gebruik maken van directe toegankelijkheid voor fysiotherapie. Dit betekent dat u zonder verwijzing en op eigen initiatief rechtstreeks een afspraak kunt maken. Dit kan ook middels een verwijzing van uw huisarts, specialist of andere medici. Bij de eerste aanmelding zijn wij wettelijk verplicht uw identiteit vast te stellen met een identiteitsbewijs. Ook verzoeken wij u een handdoek mee te nemen.
Doeleinden Verwerking Persoonsgegevens
Persoonlijke gegevens van cliënten worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld en beveiligd volgens de huidige wettelijke eisen. Wij handelen bij de verwerking van persoonsgegevens te allen tijde conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Indien u vragen heeft over hoe u uw privacy-rechten kunt uitoefenen, kunt u meer informatie raadplegen in ons privacybeleid, raadpleegbaar op onze website.
Er zijn verschillende mogelijkheden om uw persoonlijke gegevens en het gebruik daarvan aan te passen. U kunt een email sturen naar info@oncoreva.nl. Wilt u kennisnemen van de gegevens die Oncoreva over u heeft vergaard, dan kunt u via hetzelfde emailadres een verzoek tot inzage doen.
Uw persoonsgegevens worden bewaard tot maximaal twee jaar na uw laatste behandeling, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders bepaalt. Oncoreva behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacybepaling.
Behandelafspraken Maken en Wijzigen
Voor het maken van een afspraak kunt u bellen naar 06-23 32 49 99. Wij verzoeken u tenminste 24 uur van tevoren uw afspraak af te melden. Indien u niet tijdig afbelt, zijn wij genoodzaakt u een bedrag van 35 euro in rekening te brengen. Indien een fysiotherapeut is verhinderd om de behandeling uit te voeren, streeft Oncoreva ernaar om binnen een redelijke termijn met u een nieuwe afspraak te maken.
De Behandeling
Behandelingen worden enkel door een gediplomeerde en geregistreerde fysiotherapeut uitgevoerd. Oncoreva spant zich in om alle behandelingen met de grootst mogelijke zorg voor veiligheid en hygiëne voor te bereiden en te verzorgen. Eventuele lichamelijke beperkingen c.q. gezondheidsrisico’s dienen aan de fysiotherapeut te worden gemeld. Oncoreva stelt zich nimmer aansprakelijk voor (gevolg)schade van cliënt en derden, ontstaan door niet gemelde risico’s.
Rapportage van uw lichamelijke klacht(en) en de voortgang van de behandeling vindt plaats volgens de Richtlijn Fysiotherapeutische Verslaglegging van het KNGF. U kunt te allen tijde gegevens in uw persoonlijke patiëntendossier inzien. Wij zullen te allen tijde naar eer en geweten de voor u beste behandelmethode selecteren en uw behandeling met de grootst mogelijke zorg invullen. Oncoreva kan nimmer garanderen dat de behandelingen het gewenste resultaat opleveren.
Oncoreva heeft een wettelijk vastgelegde geheimhoudingsplicht. Dit betekent dat alle uitgewisselde informatie vertrouwelijk zal worden behandeld en enkel met uw toestemming – dan wel met inachtneming van uw recht van bezwaar – zal worden gedeeld met derden, zoals medische specialisten of uw huisarts.
Gebruik Maken Faciliteiten Oncoreva
Wij verzoeken u de oefenruimte te betreden met schone (sport-)schoenen. Oncoreva is niet verantwoordelijk voor vermissing, verlies of beschadiging van bezittingen van patiënten, cliënten of anderen die de praktijk betreden. Het gebruik van apparatuur geschiedt op eigen risico en enkel met toestemming van de therapeut.
Patiëntendossier en Rapportage naar Huisarts of Specialist
Het patiëntendossier voldoet aan de eisen volgens Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) en de Wet Persoonsregistratie. Zowel behandeling als patiëntendossier wordt bijgehouden volgens KNGF-richtlijn verslaglegging. U kunt op aanvraag uw dossier inzien. Ook kan de therapeut deze voor behandeldoeleinden overleggen aan uw huisarts of specialist in overleg met u.
Klachtenregeling
U kunt uw klacht indienen via email: info@oncoreva.nl. Wij handelen uw klacht op werkdagen binnen 48 uur af.
Betalingsvoorwaarden
Deze betalingsvoorwaarden zijn onlosmakelijk verbonden met de behandelingsovereenkomst tussen u als patiënt/cliënt en Oncoreva. Oncoreva accepteert geen aansprakelijkheid voor enige kosten die u dient te dragen vanwege gedeeltelijke of geen dekking, of een eigen bijdrage.
Afspraken dienen 24 uur van tevoren geannuleerd te worden. Afspraken die niet of te laat geannuleerd worden, zullen in rekening gebracht worden. Behandelingen worden aan u persoonlijk gefactureerd en dienen door u binnen het onderstaande betalingstermijn voldaan te worden.
Betaling voor de diensten van Oncoreva dient na factuurdatum binnen 14 dagen te geschieden. Na het verstrijken van deze termijn treedt verzuim in en staat Oncoreva vrij om zonder nadere ingebrekestelling incassomaatregelen te nemen. Naast de declaratie zal ook wettelijke rente worden gevorderd. Alle met de incasso gemoeide kosten, waarvan ook de buitengerechtelijke kosten, komen ten laste van de patiënt/cliënt.
Na aanmelding en betaling voor de online cursus van Oncoreva krijgt u direct toegang en start u op dezelfde dag. De cursus wordt niet vergoed door een zorgverzekeraar. Betalingen van cursusgeld worden nooit gerestitueerd.
Live Event Dagen
Deze live event dagen zijn onder voorbehoud van voldoende aanmeldingen. Bij onvoldoende aanmeldingen zal de live event dag worden verplaatst. Indien dit het geval is, krijgt u hier bericht over. Als u geen bericht ontvangt, gaat de live event dag door op de afgesproken data.
Voor verdere vragen of informatie kunt u altijd contact opnemen met Oncoreva via de hierboven vermelde contactgegevens.